隐私政策

一、个人信息定义及范围
二、我们可能如何收集和使用您的个人信息
三、我们可能如何使用 Cookies 和同类技术
四、我们可能如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们可能如何保护和保存您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本隐私政策中涉及的个人信息：基本信息（个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）;个人身份信息（身份证、护照）；网络身份标识信息（个人信息主体账号、IP地址）；个人财产信息（虚拟财产信息，交易和消费记录）；个人上网记录（网站浏览记录、点击记录）；个人设备信息（硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码，IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息，传感器信息，运行进程信息）；个人位置信息（精准定位信息、经纬度）。

2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息：个人身份认证信息、个人财产信息及个人位置信息

（一）在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的：

1、 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授权的具体权限，接受并记录您所使用的设备信息（设备型号、操作系统版本、设备环境软硬件特征信息）、设备所在位置信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点信息）及您所授予的设备权限使用所获信息。如您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限，我们并不会记录相应信息；

2、 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。搜索查询内容、课程的观看记录、课程的观看时长、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、访问日期和时间以及您的访问记录。

3、 产品安全保障功能：我们需要收集您的一些信息(来保障您使用我们的产品与服务时的账号与系统安全，以防产生任何危害用户、消防设施操作员实操平台、社会的行为): 软件列表唯一设备识别码（Android ID、UUID、IDFA、OPENUDID、GUID）、个人常用设备信息（硬件型号、硬件序列号、设备MAC地址）、IP地址、产品版本号、浏览记录、服务故障信息，以及个人敏感信息（实名认证信息）。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《消防设施操作员实操平台隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等）。

4、 请您理解，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（已取得您授权或法律法规另有规定的情况除外）。

5、 当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他需要解决问题所需的必要信息。

（二）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

1. 业务功能

1.1 注册、登录、认证

a. 当您注册、登录消防设施操作员实操平台及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、姓名/昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。如果您仅需要浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的账号及提供前述信息。

b. 在您使用电子签章服务中身份认证的功能时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。 这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.2 购买

a. 您在消防设施操作员实操平台上支付时，您可以选择与消防设施操作员实操平台上合作的第三方支付机构（微信支付、支付宝、银行卡等支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

1.3 发布与互动

a. 您发布图片或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您使用发布图片功能时，我们会请求您授权相机、照片权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用消防设施操作员实操平台上的其他功能；

b. 用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（在评论、留言、发布图文中涉及到与您相关的信息）；

c. 当您进行浏览、评论、关注（收藏）、喜欢（点赞）或分享时，我们会收集您关注的帐号和前述信息，并展示关注帐号发布内容。

2. 设备授权

您在产品使用过程中，会需要您的一些设备授权。以下是调用的权限及对应的业务功能、目的及调用前向您询问的情况。 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，但会影响到部分功能使用。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，如您想更改相关权限的授权，您可以通过您的硬件设备进行修改或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。

（一）共享

为了更好的给您提供服务，我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享，具体说明如下：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为保障我们的产品与/或服务的相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方SDK类服务商的信息：

平台需嵌入第三方软件开发工具包（SDK） 平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（三）公开披露

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息并且无需征得您的同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

（一）我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：使用加密技术确保“客户端”与“服务”之间数据交换时的保密性；对数据流转的各个环节所涉及的设备、文件、人员等进行严格控制；举办安全和隐私保护培训课程。

（二）我们会采取合理可行的措施，确保收集的个人信息,只在达成本政策所述目的所需的期限内保留，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网内很多通讯工具都并非足够安全，我们强烈建议您不要通过此类工具发送个人的隐私信息和安全信息，使用复杂密码，以保证您的账号安全。

（四）我们将尽力确保您发送给我们的信息的相关安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）如果不幸的发生了个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）个人信息的保存：

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、在您使用我们的产品服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，根据适用法律的要求,我们会可能删除您的个人信息。

3、请您注意，当您成功注销消防设施操作员实操平台账户后，我们将对您的个人信息进行删除处理。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除处理。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您有权对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——更改您的密码、关闭您的账户，您可以通过消防设施操作员实操平台APP设置中修改，或者通过文末提供的方式联系我们执行此类操作。

其他信息——如您在访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述无法直接获知的个人信息内容，您可通过本文文末的方式联系我们，我们将在核实您的身份后提供，但法律另有规定的除外。

您发表的评论或其他信息可能被其他访问者浏览和下载。为此，我们鼓励您在决定是否在其他参与者可浏览页面上发布可能显示您的身份的任何信息时慎重思考。

(二) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以发送电子邮件至kfb@youlu.com。我们将在15天内回复您的更正请求。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

(三) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您的信息被执行删除后，我们将不再使用该数据，但可能会为了适应必要的相关法律政策要求，或为了保障服务正常运行所必须的数据完整性，我们可能无法立即删除，在必要的时段内存储或备份，但在该时间段后及时删除这些数据。

(四) 保存您的个人信息

我们会按照法律的规定，将境内收集到的您的个人信息存储于中国境内。将来如需跨境运输或存储的，我们会告知您信息出境的目的、接收方、安全措施及安全风险等信息，并征得您的同意。

我们仅在为您提供消防设施操作员实操平台APP各项服务功能之目范围内保留您的个人信息，在您正常使用消防设施操作员实操平台APP期间，我们会正常保留您的个人信息。当您主动删除、主动注销账户或我们的产品或服务停止运营时，我们会在我们的产品中告知您，并在合理的期限范围内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

(五) 注销您的账户

您可以在我们的产品中注销账户。消防设施操作员实操平台APP中访问右上角“设置”--“账号注销”--“确定注销”--短信验证--完成账号注销；注销后，您的账户及您个人的相关数据会被执行删除。

(六)撤销服务协议、关闭数据分享

您可以在我们产品中撤销您的服务协议与隐私声明，可以关闭分享设备和应用使用数据。

撤销您的服务协议与隐私声明：你可以通过消防设施操作员实操平台APP“首页”-“系统设置”-“撤销服务协议与隐私声明”-“撤销授权”进行撤销服务协议与隐私声明

关闭分享设备和应用使用数据：您可以通过消防设施操作员实操平台APP“首页”-“系统设置”-“分享设备和应用使用数据”-“关闭按钮”关闭分享设备和应用使用数据

如果您无法通过上述操作撤销服务协议与关闭数据分享，您还可以发送电子邮件至kfb@youlu.com。我们将在15天内响应您的请求。

(七) 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式申请操作：

申请邮箱：kfb@youlu.com

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(八）改变您授权同意的范围

如您想更改相关功能的授权范围（网络、相册），你可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品和服务中的相关功能设置界面进行授权的给予或收回。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(九) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释或处理。

(十) 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

我们非常重视对未成年人信息的保护。

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务,或向我们提供信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。